Estimado Cliente, 

Face à situação excepcional que vivemos e no seguimento das recomendações das entidades de saúde para contenção do COVID-19, vimos por este meio informar que:

 - Na Fonte Viva, estamos a tomar todas as precauções recomendadas, zelando sempre pela segurança dos nossos Clientes bem como dos nossos Colaboradores.

 - Os Distribuidores e Técnicos Fonte Viva terão todos os cuidados necessários na sua proteção e na dos nossos Clientes, sendo portanto recomendado o distanciamento social.

 - Caso deseje que não haja entrada nas suas instalações ou residência, pedimos o favor de o referir no momento da sua encomenda ou de deixar os garrafões do lado de fora para que os mesmos sejam trocados.

 Não obstante, os Distribuidores e Técnicos da Fonte Viva continuarão a tomar todas as medidas preventivas aconselhadas:  

  • Utilização de máscara, viseira e luvas; 
  • Higienização das mãos regularmente e sempre antes e após a permanência nos clientes;
  • Permanência no cliente durante o tempo mínimo necessário à atividade programada;
  • Não partilha de elementos não essenciais (canetas para assinatura, guias em papel...). Sobre este ponto, caso seja impossível a assinatura por parte do cliente, será anotado em observações sob o motivo COVID 19, o nome da pessoa que fizer a recepção da encomenda e restantes informações relevantes, embora sem assinatura.   

 

Trabalhamos para oferecer o melhor serviço aos nossos Clientes, esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.

 Agradecemos a sua compreensão e colaboração para estas medidas.

Estamos consigo em todos os momentos. 

 

Atentamente,

Serviço de Apoio ao Cliente Fonte Viva.

 

Conheça ainda as práticas implementadas no âmbito do COVID-19.

 

 

 

 

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